Обычная версия сайта
Размер шрифта: 100% 150% 200%

Основное меню Портала


Президент Российской Федерации

Правительство Российской Федерации

Совет Федерации Федерального Собрания РФ

Государственная Дума Федерального Собрания РФ

Сервер органов государственной власти Российской Федерации

Национальный антитеррористический комитет

Антитеррористическая комиссия Республики Коми



Личный прием граждан

 

Уважаемые посетители!

 

Личный прием граждан проводится в Службе

каждый второй вторник месяца с 15:00 до 18:00.

 

 Личный прием граждан в Службе проводится:

-         руководителем Службы Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля), первым заместителем руководителя Службы Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля) по адресу: г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д.197, каб. 320;

-         заместителем руководителя Службы Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля) – главным государственным инженером-инспектором Республики Коми по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники по адресу: г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, д.23, каб. 105.

Предварительную запись граждан на личный приём в Службе осуществляет отдел организационно-методической работы Службы по телефонам: (8-8212) 255-414, (8-8212) 304-859 (доб. 355)

 

Предварительную запись на личный прием в Инспекциях осуществляется начальниками Инспекций по контактным телефонам

 

Личный прием граждан в Инспекциях жилнадзора и Инспекциях стройнадзора ведут начальники Инспекций по утвержденному графику.

 

График личного приема граждан в территориальных подразделениях Службы РК стройжилтехнадзора.

 

 

 

Организация и проведение личного приема граждан

 

1. Личный прием граждан проводится в Службе руководителем или уполномоченными лицами Службы по предварительной записи в соответствии с графиками личных приемов граждан, утвержденным приказом Службы.

Руководители инспекций государственного строительного надзора и государственных жилищных инспекций по городам и/или районам ведут личный прием граждан по вопросам, отнесенным к их компетенции в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным приказом Службы.

Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции государственных инспекций по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники по городам и/или районам, проводится уполномоченными лицами в Службе.

2. Организацию проведения личного приема граждан в Службе осуществляет отдел организационно-методической работы.

Организацию проведения личного приема граждан в Инспекциях осуществляет руководитель Инспекции.

3. Предварительная запись на личный прием граждан в Службу (Инспекцию) производится работниками отдела организационно-методической работы (должностным лицом Инспекции) в понедельник, вторник, среду, четверг с 08.45 до 17.00 часов, в пятницу с 08.45 до 15.45 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов.

В ходе предварительной записи заявителю может быть отказано в записи на личный прием в случае, если:

- решение поставленного им вопроса не входит в компетенцию Службы;

- заявитель не согласен с судебным решением.

В ходе предварительной записи работник отдела организационно-методической работы (должностное лицо Инспекции) производит запись данных заявителя в журнал предварительной записи граждан на личный прием и устанавливает повторность или неоднократность обращений заявителя по изложенному вопросу.

В случае выявления повторности или неоднократности поступления от заявителя обращений работником отдела организационно-методической работы подбираются все материалы и документы по предшествующим обращениям данного заявителя.

Подобранные материалы и документы передаются должностному лицу, осуществляющему личный прием заявителя.

При подготовке к проведению личного приема граждан работником организационно-методической работы (должностным лицом Инспекции) заполняется карточка личного приема (далее - карточка) по форме, согласно приложению № 4 к настоящему Порядку, в которую вносятся следующие данные: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес для направления ответа, контактный телефон, льготный состав, повторность обращения, краткое содержание устного обращения.

Перед личным приемом работником отдела организационно-методической работы (должностным лицом Инспекции) формируется Список граждан, приглашенных на личный прием к руководителю или уполномоченному лицу, согласно приложению № 5 к настоящему Порядку, который вместе с карточками личного приема и другими материалами передаются должностному лицу, осуществляющему личный прием.

5. Приглашение граждан на личный прием осуществляется работником отдела организационно-методической работы (должностным лицом Инспекции) по телефону (в том числе путем смс-оповещения) или в случае отсутствия номера контактного телефона направляется гражданину почтой (электронной почтой) в письменном (электронном) виде.  При этом гражданину сообщается: фамилия, имя и отчество должностного лица, к которому записан заявитель, дата и время личного приема, почтовый адрес по которому будет проводится прием, номер кабинета, в котором состоится личный прием.

6. За день до проведения личного приема работник отдела организационно-методической работы (должностное лицо Инспекции) по телефону напоминает гражданину о дате и месте личного приема с целью подтверждения явки заявителя на личный прием.

7. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

8. Личный прием граждан в Службе (Инспекции) осуществляется руководителем или уполномоченными лицами в порядке очередности согласно списку граждан, приглашенных на личный прием, в течение установленного времени в соответствии с графиком личного приема, утвержденным приказом Службы.

9. Для участия в личном приеме граждан в Службе могут быть приглашены заместители руководителя Службы, а также руководители или работники структурных подразделений Службы, Инспекций в компетенции которых находятся вопросы, рассматриваемые в ходе личного приема.

10. Содержание устного обращения гражданина в ходе личного приема заносится в карточку.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства требуют изучения, проработки, принятия необходимых мер и направления поручений должностным лицам Службы (Инспекций), то по результатам их рассмотрения гражданину направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 дней со дня регистрации карточки личного приема.

11. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема, не позднее одного дня после приема граждан подлежат регистрации и рассмотрению в соответствии с настоящим Порядком. О регистрации письменного обращения производится запись в карточке.

12. В ходе личного приема гражданину отказывается в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Службы (Инспекции) или должностного лица Службы (Инспекции), гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

13. Результат личного приема и, при наличии, поручения должностным лицам Службы (Инспекций) заносится в карточку.

Результатом личного приема является один или несколько из нижеперечисленных вариантов:

- устный ответ гражданину по существу поставленных в обращении вопросов;

- направление поручений должностным лицам Службы (Инспекции) о принятии необходимых мер и направлении письменного ответа гражданину по существу поставленных в обращении вопросов;

- разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться гражданину, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Службы (Инспекции);

- отказ в дальнейшем рассмотрении обращения, если гражданину ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

14. Не позднее следующего дня после проведения личного приема заполненная и подписанная руководителем Службы или уполномоченным лицом карточка личного приема регистрируется сотрудников отдела организационно-методической работы Службы (должностным лицом Инспекции).

15. Допускается исключение граждан, обратившихся с просьбой о личном приеме, из списка граждан, приглашенных на личный прием в Службе (Инспекцию) в следующих случаях:

- при возврате письменного приглашения на личный прием, отправленного почтой, с отметкой почтового отделения о том, что адресат по указанному адресу не проживает;

- с согласия гражданина в письменной форме, зарегистрированного сотрудником отдела организационно-методической работы (должностным лицом Инспекции);

- по устному сообщению гражданина о невозможности присутствия на личном приеме или отсутствии необходимости в личном приеме.

 

 


Портал ГИС ЖКХ

информация о коронавирусе

Общероссийская акция взаимопомощи

План Правительства РФ по преодолению экономических последствий коронавируса



Меню сервисов Портала

email home map
IT -опрос населения по оценке деятельности органов местного самоуправления

Год памяти и славы 2020

Инвестиционный портал Республики Коми

Нормативные правовые акты в Российской Федерации

Информация для участников долевого строительства
Школа грамотного потребителя

Портал государственных услуг РФ

Активный регион Республика Коми

Официальный интернет-портал правовой информации

Доступная среда

© 2020 ГАУ РК «ЦИТ»